Juridisk meddelelse

Vores vilkår og leveringsbetingelser

Anodefactory.com drives af The Corrosion Group AB med organisationsnummer 556371-3493, Gravörgatan 26, 253 60 Ramlösa, Sverige. Du kan kontakte The Corrosion Group via e-mail: info@korrosionsgruppen.se
Disse købs- og leveringsbetingelser gælder for private individer og ved køb af varer på AnodeFactory.com

Bestilling og betaling

Anodefactory.com er åben 24 timer i døgnet, så du kan handle, når det passer dig. Du vælger de varer, du ønsker at købe, og lægger dem i "kurven". Ved kassen kan du tjekke, at alle oplysninger er korrekte såsom produktets pris, antallet af varer og forsendelsesgebyret. Du kan kun bestille varer, der er på lager. Eventuelle forsendelsesgebyrer og rabatter beregnes, før du er klar til at betale. For at gennemføre et køb hos AnodeFactory gælder en minimumsordreværdi på SEK 1.200 inkl. moms eller tilsvarende i din lokale valuta.

Når du har registreret din bestilling og modtaget en ordrebekræftelse, har vi ikke længere mulighed for at annullere din ordre, især ikke i højsæsonen. Vi gør dog altid vores yderste for at hjælpe dig. Kontakt venligst vores kundeservice for hjælp med dit tilfælde. 

Forsendelsesmuligheder

Dine varer sendes af UPS, DHL eller Postnord, og du kan vælge mellem forskellige leveringsmuligheder. Du kan vælge mellem levering til din lokale postagent eller levering direkte til døren på din angivne adresse. Den normale leveringstid er 1-2 dage, men det afhænger af, hvor du befinder dig. Vi sender alle ordrer, som er registreret før kl. 13, samme dag (IKKE i weekenderne).

Ordrebekræftelse 

Når du har gennemført din bestilling hos Anodefactory, vil du modtage en ordrebekræftelse til den angivne e-mailadresse.

Priser 

Vi forbeholder os ret til eventuelle prisafvigelser, leveringsfejl, udsolgte varer, trykfejl osv. på grund af menneskelige og tekniske fejl samt valutaændringer og skatteændringer.

Kampagner 

Vores kampagnepriser er gyldige i en begrænset periode, og den sidste gyldighedsdag for den reducerede pris er altid på produktsiden. Vores outlet-priser er gyldige, indtil produktet er udsolgt fra lageret. Tilbud, der er tilgængelige under vores sæsonmæssige kampagner, kan ikke kombineres med andre kampagnekoder eller rabatkoder. På grund af den høje belastning under en igangværende kampagne har vi ikke mulighed for at annullere ordrer, der allerede er foretaget. Eventuelle returneringer skal foretages efter levering.

Rabatkoder 

Vores rabatkoder gælder kun i begrænsede tidsperioder og kan have særlige betingelser knyttet til dem. Koderne kan begrænses, så de kun kan anvendes i forbindelse med bestemte produkter, kategorier eller mærker. Rabatkoderne kan ikke kombineres med allerede nedsatte priser. Eventuelle rabatkoder, du ønsker at bruge, skal angives under købet, før du betaler for ordren. Vi kan ikke tilføje en rabatkode efter købet.

Uafhentede pakker 

Pakken forbliver hos postagenten i 7 dage fra ankomstdagen. Derefter returneres pakken til afsenderen. Vi forbeholder os retten til at opkræve kunden et forsendelsesgebyr for en pakke, der ikke er blevet afhentet fra agenten. Fragtgebyret (i øjeblikket 85 SEK) henviser til omkostningerne ved returforsendelse.

Personlige oplysninger 

De personlige oplysninger, du giver til AnodeFactory, håndteres i henhold til GDPR og med største respekt. Med dit samtykke bruger vi indsamlede oplysninger til at opfylde vores forpligtelser over for dig og levere den service, du forventer. Vi har brug for dine personlige oplysninger til følgende formål:

• For at kunne oprette en personlig medlemskonto på AndodeFactory.com
• For at vi kan behandle din ordre og betaling og være i stand til at levere den til dig
• For at kunne meddele leveringsstatus eller kontakte dig i tilfælde af et problem med leveringen af din ordre
• For at kunne sende dig interessante tilbud og anden markedsføring via e-mail og sms samt oplysninger om begivenheder og kampagner

I vores cookies- og privatlivspolitik finder du omfattende oplysninger om, hvordan AnodeFactory håndterer personlige oplysninger, og hvilke rettigheder du har omkring dem. Ifølge loven har du ret til at få adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig, og få oplysninger ændret eller slettet. For mere information om dette, læs venligst videre i vores privatlivspolitik.

Ansvarsbegrænsning 

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være arbejdskonflikter, brand, krig, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverandøren. Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet. Desuden påtages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, der er ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Returneringer og fortrydelsesret

Hvis du har brug for at returnere en vare købt hos AnodeFactory, send oplysninger til support@anodefactory.com, og skriv "Return" som emne. Bemærk, at forbrugeren altid står for returforsendelsesomkostningerne og sikrer, at varerne er korrekt indpakket. Forbrugeren er ansvarlig for pakken/pakkerne, indtil den er modtaget af AnodeFactory. Gem derfor altid kvitteringen fra agenten med sporingsnummeret. Ved forbrugerkøb, hvor bestilling af varer foretages via internettet, har forbrugeren en 30-dages fortrydelsesret. Bemærk, at vi anvender 14 dages returret til outlet-varer. Fortrydelsesretten er gyldig fra den dag, forbrugeren modtager produktet. Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret inden for disse 30 dage, refunderes det fulde beløb betalt, SEK -85. Betingelserne for at bruge fortrydelsesretten skal gælde, er at varerne returneres i original emballage og i samme stand som da varen blev modtaget. Hvis varen er blevet monteret/installeret/anvendt, gælder fortrydelsesretten ikke. For at kunne benytte fortrydelsesretten skal varerne indleveres til agenten inden for 14 dage fra den dag, du har anvendt fortrydelsesretten. Mangel på original emballage kan føre til en værdiforringelse, så for at være sikker på en refusion af det fulde beløb anbefales det, at varen returneres i original emballage. Omkostningerne til returnering af varerne påhviler forbrugeren. Hvis du modtager en forkert leveret vare, skal du returnere den til os inden for en rimelig periode for at modtage den korrekte vare i bytte. Den forkert leverede vare skal være ubrugt og ubeskadiget. Vi sender den korrekte vare hurtigst muligt, forudsat at produktet er på lager eller forventes at ankomme inden for en rimelig tid. Ellers refunderer vi beløbet til din konto.

Pengene tilbage

Ved modtagelse af varen vil den blive inspiceret for at sikre, at alt er i orden, og forbrugeren vil blive refunderet det fulde beløb inden for 14 dage, forudsat at returneringen er blevet meddelt til support@anodefactory.com. Refusionen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget, eller der er fremlagt bevis for returnering. Refusionen vil blive udstedt ved hjælp af samme betalingsmetode som den oprindelige køb. Bemærk, at det fulde beløb muligvis ikke refunderes, hvis varens værdi er formindsket på grund af dens tilstand ved returnering.

Garantikrav

Dit køb er beskyttet af forbrugerkøbsloven, der giver dig en 3-års garanti. For at indgive en klage over et produkt købt fra AnodeFactory, e-mail support@anodefactory.com med "klage" i emnelinjen. Inkluder dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. AnodeFactory vil hurtigt reagere med en løsning eller levere en returforsendelsesetiket. Klager bør fremsættes inden for en rimelig tid efter opdagelsen af defekten, ideelt inden for 2 måneder. Hvis din klage er berettiget, vil AnodeFactory refundere eventuelle forsendelsesomkostninger, der er påløbet for returneringen. Ellers vil du være ansvarlig for alle transportomkostninger, inklusive returforsendelse efter inspektion. Brug altid passende emballage og gem leveringskvitteringen, da du er ansvarlig for varerne, indtil de når AnodeFactory. Afhængigt af sagen kan du være berettiget til reparation, udskiftning, refusion eller rabat. Klager skal være gyldige og ikke skyldes misbrug, normal slid eller uautoriserede ændringer. Bemærk, at AnodeFactory ikke vil acceptere forsendelser sendt uden porto. Hvis du har modtaget de forkerte produkter, eller din pakke mangler genstande, kontakt straks kundeservice, helst med dit ordrenummer og fotos af det, du har modtaget.

Klage 

I tilfælde af klager over et køb henvises forbrugeren i første omgang til Korrosionsgruppen AB Gravörgatan 26, 25360 Ramlösa. Mail: support@anodefactory.com Hvis vi ikke finder en tilfredsstillende løsning, kan forbrugeren, hvis de relevante betingelser er opfyldt, indgive en klage for at søge rådgivning. EU-Kommissionens online klageportal kan bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du bor i et andet EU-land. Sagen gøres her >>>.

Sidst opdateret 18.3.2024

Andre spørgsmål til AnodeFactory 

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, kontakt os på: support@anodefactory.com